訂購須知

訂購前請閱讀以下須知：

下單流程

• 可以直接官網下單固定款式， 如果有特別花材需求 / 客製 / 急單，請LINE / INSTAGRAM 私訊討論後下單 。

付款方式

• 台灣客戶：銀行匯款｜街口付款
• 香港客戶：Payme｜FPS
• 付款完成後，請將收據回傳至 IG帳戶@fdp.flower 或 LINE 0906-130-690，以供核查。
• 下單後請於當天24:00前完成付款程序，否則訂單將被取消。

取消訂單

• 訂單成立及完成付款後，不接受任何理由取消訂單、退款或換貨。請在下單前務必先確認您需挑選的款式及尺寸。

製作時間

• 一般花禮最少提前7天、新娘捧花提前14天預訂。
• 3天內急單、1天特急單 (例 : 1/1下單付款， 1/2 取貨計算為特急單、1/3- 1/4取貨計算為急單) 將收取 $300 - 500 加急費。詳情請聯繫客服。

更改日期

• 如果需要更改日期，需要提前至少7天告訴我們，7天內才告知更改日期這邊會跟您酌收總金額50%的花材費用唷！例 : 預訂了1/10取花, 最晚告知更改日期限期為1/3。

到店自取

• Flora de Pastel到店自取免費，需提前預約時間。
• 取貨地址｜台北市大安區延吉街70巷5弄2號 (忠孝東路四段223巷轉角位)
• 營業時間｜13:00 至 20:00 （週日公休）

司機送貨

• 所有鮮花及永生花花禮均可司機送貨（LALAMOVE）。
• 司機配送地區僅限台北市（北投及士林除外）及新北市部分地區 (新店 / 新莊/ 板橋/ 汐止/ 永和/ 蘆洲/ 中和/ 三重/ 五股)。新北其他地區或外縣市請再查詢。
• 配送費用：台北市 TWD300 （購物滿 TWD 8,000免運費，北投及士林除外）｜新北市、北投、士林 TWD400。

宅配寄件

• 鮮花無法宅配。
• 永生花可以宅配到外縣市。
• 飾物可以宅配到外縣市及香港。
• 永生花寄件費用：全台本島 TWD 300
• 飾物寄件費用：全台本島 TWD 100 ｜香港 TWD 150

花禮樣式

• 所有花品皆是手工製作，每次花材與葉材的姿態及顏色都會不一樣，所以不會跟照片一模一樣。
• 如果部分花材、葉材短缺或當週花況不佳，我們會使用相同價格的其他花材代替，整體色系還是會按照圖片的風格搭配。

退換商品

• 花禮送達後，不接受與想像不同、個人美觀判斷等個人主觀因素原因之換貨或退款。
• 對於由客戶、第三方公司、政府機關或其他原因所導致的損失，本公司不會承擔任何責任。詳情參閱退貨及退款政策。